Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support bureautique et téléphonie N2 (H/F) à Vedène. Support de proximité - Niveau 2 - Assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, périphériques et outils bureautiques. - Diagnostic et résolution d'incidents techniques complexes (hardware, software, réseau local). - Gestion et configuration du matériel téléphonique et des terminaux mobiles. - Suivi des tickets et mise à jour des interventions dans l'outil de gestion. Téléphonie - Installation, configuration et maintenance des équipements téléphoniques. - Support sur les solutions mobiles et VoIP. Gestion postes & solutions Microsoft - Déploiement, configuration et maintenance via Intune. - Support et accompagnement utilisateur sur Microsoft 365 (O365). Renfort Helpdesk (ponctuel) - Possibilité d'assurer le support de niveau 1 en l'absence du technicien helpdesk (environ 12 semaines maximum par an) - 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire. - Maîtrise de Microsoft Intune, Windows 10/11, O365, outils bureautiques et postes de travail. - Connaissance des environnements téléphoniques. - Aisance relationnelle, pédagogie, sens du service et autonomie indispensables.