Nous recherchons un assistant de formation (H/F) en CDD de remplacement de 15 jours, à pourvoir le plus tôt possible. VOS MISSIONS PRINCIPALES 1. Support commercial et relation client - Répondre aux demandes d'information des clients (par téléphone, e-mail ou en présentiel). - Conseiller les clients sur les formations adaptées à leurs besoins. - Préparer les devis - Réaliser des actions de suivi et de relance auprès des prospects et participants. - Participer à la facturation et au suivi des règlements 2. Gestion administrative des formations: - Préparer et suivre les dossiers administratifs des formations (pré requis, convocations, attestations de présence, feuilles d'émargement, certificats, etc.) en liant avec notre certification QUALIOPI. - S'assurer de la conformité des dossiers pour les formations réglementées. - Gérer les relations avec les organismes de financement (OPCO, CPF, France TRAVAIL, etc.). - Assurer la mise à jour des données dans le logiciel de gestion de formation. - Éditer les documents nécessaires au suivi administratif avant et après formation - Participer à la gestion des plateformes associées aux formations. 3.Coordination logistique des formations: - Planifier les sessions de formation. - Réserver les salles, organiser le matériel pédagogique et commandes des livrables. - S'assurer de la disponibilité des équipements nécessaires aux formations. 4.Missions complémentaires - Participation à la communication du centre (réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram.) Profil recherché: Formation et expérience - Niveau requis : Bac minimum, idéalement en gestion, administration - Une expérience dans un organisme de formation est fortement appréciée - Une connaissance du secteur de la sécurité privée et incendie (APS, SSIAP, habilitations électriques, SST.) serait un véritable plus. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d'un logiciel de gestion de formation Qualités personnelles - Rigueur et sens de l'organisation. - Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe. - Polyvalence et réactivité. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.