MISSIONS : Garantir la mise en place des prestations et la continuité de service : Affecter les intervenants dans le respect des besoins et des attentes des bénéficiaires Gérer les remplacements prévisibles et inopinés des intervenants Prendre en compte les disponibilités, mobilités et la qualification du personnel Identifier et anticiper les besoins non couverts Assurer l'interface clients/intervenants et répondre aux sollicitations Formaliser les informations traitées / mettre à jour les dossiers Respecter les limites de législation du travail Contribuer à la gestion des heures et à la maîtrise des coûts Vérifier/valider les pointages et accompagner les intervenants dans l'utilisation de la télégestion Soutenir les équipes terrain dans l'application des bonnes pratiques professionnels et desengagements contractuels Implication dans le fonctionnement du service : Travailler en coordination avec les responsables de secteur et la chargée RH Contribuer à la qualité du service et à l'accompagnement des bénéficiaires dans leurs parcours autonomie Accompagner les intervenants dans leurs parcours professionnels Contribuer au développement des activités Maîtriser les outils, les process internes, les exigences et la législation propre au secteur QUALITES REQUISES : Intérêt pour le secteur et connaissance du public cible Appétence pour la planification Capacités à gérer les urgences et les priorités Esprit d'équipe Maîtrise des logiciels métiers et associés Sens du service et aisance relationnelle Respect de la confidentialité et du secret professionnel Titulaire d'un diplome de niveau 5, vous avez des connaissances RH et une expérience dans le secteur du service à la personne ou du social/médico social Pour postuler envoyer CV et lettre de motivation