Sous la responsabilité du Responsable de Magasin, vous aurez pour missions principales : Développement du chiffre d'affaires : - Participer à la mise en place de la stratégie commerciale du magasin. - Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et de rentabilité. - Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives si nécessaire. Respect de l'image de marque : - Veiller au respect des standards de merchandising et de présentation des produits. - Garantir une expérience client en adéquation avec les valeurs de la marque. - Assurer la propreté et l'organisation du magasin. Encadrement et formation de l'équipe : - Animer et motiver l'équipe de vente. - Former et accompagner les nouveaux collaborateurs. - Organiser et planifier les plannings de travail. Fidélisation client : - Développer et maintenir une relation de confiance avec la clientèle. - Mettre en place des actions de fidélisation (programmes de fidélité, événements spéciaux, etc.). - Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité. Polyvalence : - Assurer la gestion des stocks et des commandes. - Participer aux inventaires et à la gestion des retours. - Être force de proposition pour l'amélioration continue des processus en magasin. Profil recherché : - Expérience significative en tant que responsable adjoint, chef de rayon ou poste similaire dans le secteur du prêt-à-porter. - Sens du commerce et de la relation client. - Capacité à encadrer et à former une équipe. - Dynamisme, rigueur et organisation. - Maîtrise des outils informatiques (logiciels de caisse, gestion des stocks, etc.). Qualités personnelles : - Leadership et esprit d'équipe. - Sens de l'initiative et autonomie. - Excellente communication et aisance relationnelle.