Nous recherchons un ou une Chargé(e) de facturation et de recouvrement pour intégrer le Service Finance - Comptabilité / Administration des ventes de notre groupe FICADE Missions principales : FACTURATION - Vérifier la conformité des éléments de facturation (propositions commerciales, contrats, bons de commande.). - Assurer la création, la vérification, l'émission et l'envoi des factures clients dans le respect des procédures internes et des délais impartis. - Suivre et résoudre les litiges de facturation ainsi que les corrections éventuelles. - Mettre à jour les bases clients dans l'outil de gestion et garantir l'exactitude des informations. RECOUVREMENT - Gérer et actualiser les tableaux de suivi des encaissements et des impayés. - Identifier les retards de paiement et proposer des actions de recouvrement adaptées. - Relancer les clients par téléphone et par e-mail pour obtenir le règlement des factures échues. - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et opérationnelles pour résoudre les litiges de facturation et de paiement. - Mettre en place des plans de paiement si nécessaire. - Proposer la mise en contentieux des dossiers clients problématiques. - Participer aux points réguliers avec les équipes commerciales afin de trouver des solutions pour les comptes en retard de paiement. - Contribuer à l'amélioration continue des processus de facturation et de recouvrement. - Préparer les reportings périodiques destinés à la direction financière. Compétences et qualités requises - Maîtrise des outils bureautiques (notamment Microsoft Excel) et des logiciels de facturation et de gestion. - Bonne connaissance des règles de facturation, de recouvrement et des procédures comptables. - Rigueur, précision et sens de l'organisation. - Excellentes capacités de communication écrite et orale. - Sens de la diplomatie et bonne capacité à gérer les situations de tension avec les clients. - Capacité à travailler en équipe et en interaction avec différents services.