Offre n° 205DGGS
Conseiller en séjour (H/F)

Actualisé le 10 mars 2026

Afin de renforcer l'équipe d'accueil du bureau de Coutances, Coutances Tourisme recrute un(e) conseiller(e) en séjour saisonnier(e) pour la saison 2026 (du 1er avril au 30 septembre). Les missions sont les suivantes : - conseiller le visiteur avant et pendant son séjour, - promouvoir et valoriser l'offre de la destination (élargissement de la demande, alternatives, proposition de prestations, réservations / ventes), - s'appuyer sur les supports d'information papiers et numériques (solution RoadBOOK) de Coutances Tourisme pour le conseil en séjour, - assister les clients sur place pour l'utilisation des outils numériques (borne, wifi, tablettes numériques...) et retenir des hébergements, excursions, animations, billetteries. après analyse de la demande du client, - appliquer les procédures et consignes de la démarche qualité (y compris faire remplir les questionnaires qualité), - renseigner le logiciel de gestion d'accueil Tourinsoft et tenir des statistiques de fréquentation, - assurer la billetterie, la vente en boutique et les réservations des animations, - tenir la caisse, - assurer le serre file des visites des parties hautes de la cathédrale durant les mois de juin et septembre (à raison de 2 visites par semaine).

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.65 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé
Ordinateur portable
Majorations sur dimanches et jours fériés travaillés.

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
Vendre une prestation ou un produitCette compétence est indispensable
Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
BTS tourisme
Evaluer la satisfaction client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gestion de l'information touristique
Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Organiser les conditions de séjour pour une clientèle
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procéder à l'encaissement
Renseigner des supports de suivi d'activité
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de vente et de promotion
Utilisation de systèmes de billetterie électronique
Ne pas avoir le vertige

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Employeur

COUTANCES TOURISME

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Situé au cœur du département de la Manche, la destination Coutances mer et bocage constitue un concentré de découvertes et d'expériences. Ici, « l'essentiel est grandeur nature » et le temps d'écoule au rythme des marées. Coutances Tourisme, l'office de tourisme de la destination, est le vecteur d'attractivité et de promotion du tourisme de Coutances mer et bocage. Mme Morgane Rouessay