Le/la gestionnaire de stocks réalise les missions qui lui sont confiées sous la responsabilité hiérarchique du/de la Responsable de dépôt/site/agence et du/de la Directeur/trice Régional(e) - (DR) et sous la responsabilité fonctionnelle du Directeur de la Prise en charge patients (location) et du Directeur Logistique (vente). Mission et Compétences Le/la collaborateur/trice réalise la réception des marchandises et la préparation de commandes des différents dispositifs médicaux (DM) et des articles à la vente. Il/elle s'assure que celles-ci sont conformes aux demandes clients/patients selon les procédures en vigueur dans la société. Il/elle doit maitriser : - la réception et la préparation, à l'aide de l'outil informatique, des commandes fournisseurs/clients, et analyser les écarts constatés. - Le fonctionnement et l'utilisation du matériel préparé et installé. - L'organisation des stocks au sein de son agence de rattachement - La gestion et le suivi des commandes fournisseurs - Le process des inventaires dans sa globalité Il/elle doit être capable : - d'analyser le(s) écarts de stocks (+/-) et de proposer des actions correctives - de proposer des équivalents en cas de rupture de stocks - d'écouler les stocks (produits non vendus, produits sortis du catalogue, produits hors catégorie .) Le/la gestionnaire de stocks doit être organisé(e), rigoureux/se, autonome et doit être à l'aise avec les outils numériques. En cas de besoin, il/elle peut être missionné(e) sur différentes tâches pour l'agence. Définition de la fonction Gestion des stocks et du magasin Assure la vérification des commandes et des produits livrés par le(s) fournisseurs (qualitativement et quantitativement). Réceptionne physiquement et informatiquement les DM/Marchandises. Gère les « retours vente » : Vérification des produits, remise en stock physique et régularisation informatique après validation du service comptable. Scanne en retour le parc de location (en l'absence d'un Agent d'Hygiène et désinfection). Envoie les numéros de série des DM réceptionnés au service appro/achats afin de les immatriculer et les intégrer dans le parc de location. Gère les litiges avec les fournisseurs. Met en rayon et organise le rangement des DM/marchandises en respectant le FIFO. Gère le rangement, le nettoyage et la bonne tenue du magasin. Organise et fait évoluer les différentes zones de stockage en fonction des évolutions de gammes ou produits. Contrôle et suit physiquement les stocks en lien avec le service appro/achats. Réalise les inventaires, analyse, justifie les écarts et apporte des actions correctives en collaboration avec son responsable hiérarchique. Analyse les stocks et propose des alternatives en cas de rupture pour répondre au client/patient. Gestion des commandes Prépare les commandes « VENTES » et « LOCATION » à destination des clients en contrôlant la pertinence (bon de préparation/matériel « sorti ».). Prépare le matériel nécessaire pour les « Installateurs de matériel médical ». Prend contact avec le service client interne en cas d'anomalie(s) constatée(s). Gère les reliquats. Pilote les besoins des produits « VENTES », en CAT 3 et 4 pour son agence. Analyse, justifie et corrige l'écart entre les stocks et les factures reçues. Gère les réclamations clients auprès des fournisseurs. Amélioration continue : Applique l'ensemble des tâches et procédures qualité, sécurité, hygiène et environnement du groupe ABM. Transmet les difficultés ou les litiges auprès de son manager opérationnel. Participe à la démarche qualité de l'entreprise