Vous serez le point de contact principal entre l'équipe mécanique et la clientèle. Votre rôle consistera à analyser les besoins et attentes des clients afin de leur fournir les conseils les plus adaptés. Vos missions principales : * Accueillir les clients et organiser la planification des interventions. * Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux. * Assurer la restitution des véhicules dans les délais impartis. * Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction client. * Conseiller les clients et développer leur fidélisation. * Suivre la livraison et le bon déroulement des commandes. Les conditions du poste : * Type de contrat : CDI * Temps de travail : Temps plein - 39h/semaine * Rémunération : Salaire motivant, à définir selon votre profil et votre expérience Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer notre concession, c'est bénéficier de : * Une rémunération attractive (fixe + variable) * Un véhicule de fonction * Un ordinateur portable et un téléphone professionnel * 5 semaines de congés payés + RTT * Un cadre de travail motivant au sein d'une entreprise familiale à taille humaine Vous êtes idéalement titulaire d'une formation de mécanicien(ne) automobile et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Nous recherchons une personne passionnée, dynamique, bienveillante et rigoureuse, attachée à la performance et aux résultats, avec un véritable sens du commerce et du service client. Si ces valeurs vous correspondent, ce poste est fait pour vous !