Votre rôle : Rattaché à la Directrice Exécution des projets et Services, vous évoluez au sein d'une équipe de 13 personnes. Vous assurez le service après-vente de nos produits pour des clients internes et externes. Vos principales missions : - Assurer le SAV avec le client sur le plan technique et commercial - Etablir des devis de réparations, offres de services et gérer les commandes - Contribuer à l'élaboration de plannings, être garant du respect des délais et des coûts - Négocier les délais de réparations et pièces manufacturées - Assurer la facturation, le paiement des activités et prestations - Assurer l'interface avec les services internes de l'entité et l'activité ventes du groupe - Suivre l'avancement des expertises, réparations et retours vers les clients