Votre agence Alliance Emploi de Lyon recherche un Gestionnaire Transport F/H en CDD d'un mois pour une entreprise adhérente spécialisée dans le secteur de la logistique. Sous la responsabilité du Responsable Transport, vous aurez pour principales missions : Suivre au quotidien les prestations de transport (livraisons, enlèvements, retours, transferts) Gérer et résoudre les anomalies transport (retards, manquants, dévoyés...) en lien avec les clients et les transporteurs Traiter les demandes d'informations et réclamations clients Analyser, traiter et suivre les litiges transport jusqu'à leur conclusion Piloter les ramasses transporteurs (mise en place, suivi, dimensionnement) Réaliser des propositions tarifaires pour des opérations ponctuelles Communiquer aux clients les KPI et reportings qualité conformément aux engagements contractuels Analyser les anomalies de livraison et participer aux plans d'actions correctifs avec les transporteurs Ce poste est fait pour vous si vous avez : Un diplôme de niveau BAC+2 en transport, commerce ou administration Une expérience en gestion d'opérations transport ou coordination logistique De solides connaissances du secteur transport Une bonne maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel, outils de suivi) Et vous faites preuve de : Aisance relationnelle Excellente communication écrite et orale Rigueur Sens de l'analyse et de synthèse Autonomie Et ce n'est pas tout ! En choisissant Alliance Emploi, vous vivrez une expérience basée sur la confiance, la solidarité et l'engagement. Vous développerez vos compétences à travers une diversité de missions et notre réseau d'entreprises.