Nos collaborateurs sont notre principal atout. Nous offrons un environnement dans lequel chaque collaborateur a un rôle à jouer et où chaque contribution compte. Dans cette perspective, nous soutenons l'épanouissement professionnel et le développement de nos collaborateurs et les aidons à progresser dans leur carrière grâce à des programmes de formation continue et de mobilité interne. En tant qu'employeur socialement responsable, nous croyons également en la capacité de nos collaborateurs à faire la différence dans les territoires où nous exerçons nos activités. Convaincu que la diversité et l'inclusion sont sources de performance et d'enrichissement, Septodont s'engage par ailleurs particulièrement pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Donnez du sens à votre vie professionnelle ! Rejoignez nos équipes et prenez part à une aventure professionnelle stimulante. Vos missions: - Traiter la commande selon les procédures établies et les conditions contractuelles. - Organisez l'expédition et la livraison des produits chez les distributeurs selon les procédures et les conditions contractuelles. - Gérer l'ensemble des référentiels de données clients (ERP, autres outils de suivi type fiche client, etc). - Gérer le suivi des paiements des distributeurs et une partie du processus de relance. - Être le point de contact des distributeurs pour toutes questions en lien avec leurs commandes. - Travaillez en collaboration avec l'équipe commerciale. - Agir en accord avec la vision et les valeurs de l'entretien prise. - Au besoin, accomplir toute autre tâche connectée en lien avec l'activité du service. Compétences requises : - Sens du service client (interne et externe). - Capacité à gérer les interfaces avec des interlocuteurs variés et pluridisciplinaires (Finance, Qualité, Supply Chain). - Capacité à travailler en équipes pluridisciplinaires, internationales. - Maîtrise des logiciels bureautiques (Pack Office). - Anglais courant (niveau B2) Profil: - Bac+2 Commerce International. Expérience - 3 à 5 ans dans un poste similaire. - Compétences dans la gestion des commandes de A à Z, expéditions, documentation et logistique. - Expérience du travail dans un environnement international / multiculturel