Dans le cadre de son développement, HEROSYSTEME recherche un responsable d'agence pour son point de vente d'Aulnay-Sous-Bois. Sous la responsabilité du Directeur commercial, nous recherchons un responsable d'agence de distribution CVC capable de conjuguer développement commercial, gestion opérationnelle, esprit d'initiative et management des équipes. Véritable pilier de l'agence, vous participerez activement au développement du portefeuille clients B2B (installateurs, entreprises du bâtiment, professionnels du CVC), tout en assurant la gestion quotidienne du point de vente : accueil et conseil clients, traitement des commandes, gestion des stocks, réception des marchandises et coordination avec les autres agences. Ce poste s'adresse à une personne autonome, dynamique et orientée résultats, souhaitant s'investir dans un projet entrepreneurial au sein d'une entreprise en pleine expansion. Chez HEROSYSTEME, nous valorisons l'engagement, la proximité client et la performance collective. Responsabilités Développement commercial Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (installateurs, entreprises CVC, artisans) Réaliser des rendez-vous commerciaux en agence et sur le terrain Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées Participer activement à la croissance du chiffre d'affaires de l'agence Gestion des ventes et relation client Accueillir et conseiller les clients en agence Établir devis et commandes Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison Gérer les litiges et garantir la satisfaction client Gestion opérationnelle de l'agence Réceptionner les marchandises Contrôler et mettre en stock les produits Assurer le réassort et le suivi des niveaux de stock Veiller à la bonne tenue et à l'organisation du point de vente Assurer l'ouverture et la fermeture de l'agence Coordination interne Faire le lien avec le siège et les autres agences Remonter les informations commerciales et terrain Appliquer les procédures internes de fonctionnement Management d'une équipe 3-4 collaborateurs Veiller à la bonne cohésion au sein de l'équipe Veiller à la bonne réalisation des objectifs Etre polyvalent et assurer les livraisons en cas de besoin Profil recherché Nous recherchons une personne dynamique et autonome, dotée d'un véritable sens commercial et d'un esprit entrepreneurial. Issu(e) d'une formation commerciale ou technique (idéalement dans le domaine du bâtiment ou du CVC), vous justifiez d'une première expérience en vente B2B, idéalement en négoce technique et/ou gestion d'agence et d'une aptitude au management. À l'aise avec la relation client, vous aimez développer un portefeuille, prospecter et fidéliser. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les commandes, suivre les stocks et travailler avec des outils informatiques. Votre polyvalence, votre sens des responsabilités et votre capacité à travailler en lien avec une équipe feront la différence. Permis B indispensable.