Périmètre : Hautes-Pyrénées (65) (déplacements sur le département) Portefeuille : environ 100 clients (majoritairement tertiaires) Management : 60 agents (équipes réparties sur sites clients) Les missions que nous vous proposons Rattaché(e) à la Directrice Exploitation, vous pilotez une activité multi - sites, en assurant la gestion et le suivi administratif, humain et opérationnel de votre portefeuille clients. Votre quotidien : > organiser et ajuster l'activité en fonction des priorités et des aléas, > manager des équipes réparties sur sites clients (animation, accompagnement, suivi), > garantir la qualité des prestations : contrôles qualité, mise en place d'actions préventives, actions correctives, > assurer la relation client (points réguliers, suivi de satisfaction, demandes spécifiques, gestion des réclamations), > gérer l'exploitation via notre ERP Sevensoft (temps, suivi, vie du portefeuille). Ce qu'il faut savoir sur le rythme du poste : L'activité comporte des imprévus (absences, réajustements, urgences ponctuelles) une réactivité et une capacité à prioriser sont indispensables. Vous n'êtes pas seul : un chef d'équipe terrain vous appuie au quotidien et vous travaillez en coordination avec les services supports (RH/ADP, facturation, contrôle de gestion.). Profil Vous connaissez le secteur de la propreté / du nettoyage et souhaitez développer vos compétences dans une entreprise à taille humaine OU Vous n'êtes pas forcément issu de la propreté : ce poste peut convenir à un manager multi-sites / exploitation (restauration rapide, hôtellerie, services, retail.) à l'aise avec : > un environnement dynamique, > beaucoup d'interlocuteurs, > des priorités qui bougent, > des équipes nombreuses réparties sur plusieurs lieux. Ce qui fera la différence : Vous êtes adaptable et à l'aise dans un quotidien où les priorités évoluent vite, Vous aimez organiser, prioriser, arbitrer, et gérer un fort flux d'informations. Vous êtes à l'aise avec l'administratif et les outils (ERP / procédures). Vous avez un vrai goût pour l'animation d'équipe et la satisfaction client. Permis B indispensable. Ce poste n'est pas fait pour vous si vous recherchez des horaires très fixes et un quotidien très prévisible, si vous n'aimez pas l'administratif et les outils de pilotage. Onboarding structuré : à votre arrivée, un parcours d'intégration est mis en place avec une formation globale au métier ainsi qu'un accompagnement progressif pour une prise de poste sereine. Transmettez-nous votre CV. Après une première prise de contact téléphonique pour échanger sur vos motivations, vous rencontrerez l'équipe RH lors d'un entretien en présentiel, sur notre siège sociale à Lons. Un dernier échange avec la direction viendra finaliser le processus. Mutuelle Entreprise Prévoyance RTT Formation rémunérée