AMESTA, entreprise intervenant dans l'intégration technique du bâtiment, recherche un(e) Chargé(e) d'affaires Investigation, pour un poste sédentaire. Votre mission sera de transformer les investigations générées par le terrain en commandes validées dans des délais maîtrisés et structurés. Vous serez au centre de pilotage du processus, assurant un flux d'activité prévisible pour l'ensemble du groupe AMESTA. Vous travaillerez en binôme avec un(e) Chargé(e) d'Affaires Investigations Terrain. La personne en poste sur le terrain va générer le flux et votre rôle sera de transformer et sécuriser ce flux. Responsabilités principales : - Gestion du pipeline Investigations : assurer le suivi de la totalité des devis d'Investigations ; planifier les relances stabiliser les circuits décisionnels ; réduire les délais de validation - Structuration du suivi client : suivre les validations, identifier les blocages décisionnels, accélérerer le processus de validation et structurer la relation opérationnelle - Reporting commercial : mettre à jour le pipeline en temps réel, produire un reporting hebdomadaire structuré et garantir une visibilité commerciale - Différents objectifs opérationnels à atteindre : en première phase (taux de transformation ≥ 60 % ; délai moyen de validation ≤ 21 jours) puis à maturité (taux de transformation ≥ 90 % ; délai moyen de validation ≤ 7 jours) - Utilisation de divers indicateurs de performance : nombre de devis Investigations émis ; montant Investigations en cours ; taux de transformation Investigations ; délai moyen de validation ; pourcentage de devis relancés ; nombre de devis > 15 jours ; motifs de blocage récurrents ; chiffre d'affaires Investigations Informations complémentaires : - Poste à pourvoir en CDI, Niveau : ETAM (Niveau 3) - Fermeture annuelle : 1 semaine en décembre et 3 semaines en aout Rejoignez AMESTA et contribuez à structurer le pipeline Investigations dans une équipe dynamique et innovante !