Au sein d'un hôtel étoilé à caractère familial, le/la réceptionniste de nuit assure la permanence de l'accueil, la sécurité et le bon fonctionnement de l'établissement pendant les nuits de semaine (du lundi au jeudi). Il/elle incarne les valeurs de convivialité, de professionnalisme et de qualité de service propres à un hôtel familial. Activités principales : Accueil et service client : accueillir les arrivées tardives, gérer les départs matinaux, répondre aux besoins et demandes des clients. Gestion administrative : effectuer les enregistrements, encaissements, clôtures journalières et rapports de fin de journée. Sécurité : assurer la surveillance des clients et des locaux, effectuer des rondes régulières et signaler toute anomalie. Entretien : nettoyer et ranger les parties communes (hall, réception, sanitaires, couloirs) pour garantir un environnement impeccable. Buanderie : trier, plier et ranger le linge (draps, serviettes, linge de bain et de table). Préparation du service du matin : organiser les documents, transmettre les consignes et préparer les arrivées du lendemain. Responsabilités : - Garantir un accueil professionnel, attentionné et personnalisé, conforme à l'image d'un hôtel étoilé. - Assurer la tranquillité, la propreté et la sécurité de l'établissement pendant la nuit. - Gérer les opérations de caisse et les clôtures comptables en toute fiabilité. - Représenter l'hôtel avec courtoisie, discrétion et sens du service. - Maintenir la communication avec les équipes de jour et la direction. Conditions d'exercice : - Travail en autonomie, principalement à la réception, avec interventions ponctuelles dans l'établissement (rondes, buanderie, nettoyage). - Utilisation des outils informatiques (logiciel hôtelier, messagerie, terminal de paiement). - Port d'une tenue professionnelle fournie par l'hôtel. - Nécessite rigueur, polyvalence et sens de l'accueil. Conditions horaires : - Travail du lundi au jeudi, de 21h45 à 7h00, avec 30 minutes de pause. - Repos hebdomadaire les vendredis, samedis et dimanches. - Majoration de salaire applicable pour le travail de nuit selon la convention collective de l'hôtellerie. Environnement de travail : - Hôtel étoilé et familial, à taille humaine, offrant un cadre de travail convivial et professionnel. - Collaboration étroite avec la réception de jour, le service d'étage et la direction. - Poste sédentaire avec quelques déplacements internes pour la surveillance et l'entretien. - Télétravail non applicable, la présence sur site étant indispensable pour l'accueil, la sécurité et le bon déroulement des opérations. ****** Prise de poste dès que possible *****