Au sein de notre cabinet d'assurance, vous avez la charge de l'accompagnement de nos clients possédant un cheval. Missions principales : 1. Conseil et Accompagnement : - Accueillir et conseiller les clients sur les produits d'assurance en lien avec le cheval. - Analyser les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions personnalisées et adaptées à leur situation. - Informer les clients sur les garanties, les exclusions et les obligations légales liées aux contrats d'assurance. 2. Gestion de Portefeuille Clients : - Suivre et gérer un portefeuille de clients existants avec un accent sur la qualité du service et la satisfaction client. - Assurer un suivi régulier des clients pour s'assurer que leurs contrats répondent toujours à leurs besoins. - Traiter les demandes des clients et les orienter vers les services appropriés en cas de sinistre ou de réclamation. Compétences : - Excellentes capacités de communication et d'écoute active. - Sens aigu du service client et orientation satisfaction client. - Autonomie, rigueur, organisation et éthique professionnelle. Qualités personnelles : - Empathie et patience. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services. - Adaptabilité, réactivité et sens des responsabilités. Vous avez une connaissance dans le domaine du cheval. Expérience commerciale et administrative demandée.