Île-de-France (plusieurs sites) CDI / Mission longue durée 5 postes à pourvoir Missions : - Support informatique de proximité N1/N2 auprès d'utilisateurs VIP (direction, cadres dirigeants) - Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux - Gestion des postes de travail (Windows, O365, mobilité) - Installation, configuration et maintenance des équipements - Suivi des tickets et reporting Profil recherché : - Expérience 2 ans minimum en support N1/N2 - Expérience impérative en environnement VIP - Excellente présentation et sens du service - Bon relationnel, réactivité et discrétion Compétences techniques : - Windows 10/11 - Active Directory - Office 365 - Outils de ticketing - Support matériel (PC, imprimantes, smartphones)