LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un Responsable ADV (h/f) pour une mission de plusieurs mois. Dans le cadre de son développement, l'entreprise souhaite renforcer ses équipes afin d'optimiser ses processus et garantir un haut niveau de satisfaction client. Vos principales missions seront : - Gérer l'interface avec les clients internes et externes, en assurant une communication fluide et efficace. - Garantir l'OTIF des livraisons clients. - Piloter au quotidien les engagements qualité, coûts et délais. - Réaliser, consolider et présenter des reportings réguliers. - Participer aux revues de performance liées à la qualité, aux coûts et aux délais. - Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les processus. - Collaborer étroitement avec les équipes internes (commerciales, logistiques, production, etc.). Profil recherché : - Vous disposez d'une expérience similaire significative dans un environnement industriel ou technique. - Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les ERP et les outils bureautiques. - Vous disposez de solides compétences en gestion de la relation client, coordination et négociation. - Vous faites preuve d'un fort sens du service client, d'un esprit d'équipe développé et d'une orientation résultats. - Vous êtes force de proposition et appréciez contribuer à l'amélioration continue. Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel innovant et collaboratif ? N'hésitez plus, candidatez ! Secteur : Entzheim. Statut : Cadre Rémunération : à partir de 41K€ annuel brut + avantages (prise en charge des repas.). Pour faire la différence : www.lhh.com LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.