Société experte en solutions de télésurveillance recrute Opérateur/trice de saisie et raccordement . Vos missions : Gestion des raccordements - Effectuer la pré-saisie des dossiers de raccordement de sites en télésurveillance dans le logiciel de gestion interne. - Vérifier la cohérence et la complétude des informations techniques et administratives. - Préparer les dossiers avant validation et mise en service. - Support aux techniciens - Réceptionner les appels entrants des techniciens installateurs. - Enregistrer les demandes de maintenance ou d'intervention sur les sites clients. - Orienter les demandes vers les services concernés si nécessaire. - Assurer un suivi administratif des demandes techniques. Gestion administrative - Participer aux tâches administratives liées aux contrats de télésurveillance : o modification des coordonnées clients o mise à jour des informations techniques o gestion des changements contractuels - Mettre à jour les bases de données et dossiers clients.