Pour ce poste, vous aurez comme missions: - Supervision du bon fonctionnement des équipements et matériels via les outils - Vérification du bon paramétrage des solutions - Prise de contact avec le client et prise en main à distance si besoin - Intervention physique sur site en cas de besoin - Vérification de la bonne réception des flux, et selon le process en vigueur (nombre, ordre, ...) - Maintien en condition opérationnelle - Support téléphonique continu vis-à-vis du client - Remplissage des fiches d'interventions propres à chaque site - Résolution des problèmes rencontrés par le client Le poste est basé à Montpellier. Un week-end sur deux est travaillé (13h-22h) en télétravail (home office) puis récupéré. Vous serez en relation avec des clients ou prestataire à l'international. vous maîtrisez donc l'anglais. Des déplacements ponctuels en France ou Europe sont à prévoir (1 à 2 jours par semaine) Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, la rémunération annuelle brute proposée est comprise entre 36 et 44 k € selon expériences. Avantage : Mutuelle prise en charge à 100%