Chez HEMA, tu évolues dans un environnement où la collaboration est réelle et sincère. Tu auras toute la place nécessaire pour te développer, seras bien accompagné et bénéficieras de retours constructifs qui te feront vraiment progresser. Activités détaillées : 1.Gestion des flux de marchandises : -Participe à la réception des marchandises. -Met en place la marchandise dans les rayons dans le respect des normes définies. -Optimise le rangement des marchandises dans la réserve dans le respect des normes définies. -Respecte et entretient le matériel mis à disposition. 2. Gestion de la caisse : - Accueille le client arrivant en caisse. - Est force de proposition vis à vis du client dans l'objectif de ventes croisées ou dans le cadre d'offres promotionnelles ou avantages clients. - Procède à l'encaissement dans le cadre des normes de sécurité. - Effectue les retours et les encaissements suivant les normes de l'enseigne. - Contrôle, prépare, plie et emballe la marchandise. - Administre les questionnaires caisses lorsque ceux-ci sont mis en oeuvre. - Répond au téléphone selon les normes HEMA. - Est vigilant sur les problèmes de vol. - Remonte immédiatement les erreurs éventuelles de prix - Anticipe les besoins en monnaie, rouleaux de caisse et autres fournitures. - S'assure de la propreté et du bon fonctionnement du point de caisse. 3. Gestion commerciale : - Applique les normes d'accueil client de HEMA. - Se rend disponible en permanence pour le client. - Est force de proposition vis à vis du client dans l'objectif de ventes croisées. - Applique les normes merchandising de HEMA - S'intéresse aux indicateurs commerciaux. - Réalise des corrections de stocks - Contribue à l'effort de eye-balling - Respecte les procédures édictées par HEMA. - Alerte sur les ruptures de stocks ou surstock. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences techniques attendues : -Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme. -Tenir une caisse (encaissement, retours, échanges) dans le respect des procédures. -Mettre en rayon les produits en respectant les règles de merchandising. -Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises. -Maintenir la propreté et l'attractivité de l'espace de vente. -Appliquer les procédures de sécurité. -Travailler dans le respect des normes et des consignes de l'enseigne HEMA . Compétences comportementales attendues : - Sens du service et de la relation client. - Esprit d'équipe. - Dynamisme. - Capacité d'adaptation. - Polyvalence. Expérience professionnelle souhaitée : Débutant accepté. Aucune expérience professionnelle spécifique n'est exigée. Une première expérience en vente ou en relation client serait un plus mais pas obligatoire. Une formation et un accompagnant sont assurés à la prise de poste. CONDITIONS : Rémunération / gratification : -Un salaire mensuel brut de 1823,03 euros. -Un 13 ème mois. Avantages : -15 % de réduction pour le personnel sur tout le magasin. -Des titres-restaurant. (9 euros par jours). -Une bonne mutuelle : Alan prendra soin de toi. En plus des remboursements éclairs, tu auras accès à des services innovants, comme parler à des médecins et spécialistes même le dimanche, profiter de lunettes sans débourser un centime... Conditions particulières : -Travail possible le week-end et les jours fériés selon le planning. -Horaires variables en fonction des besoins du magasin. -Respect des règles de sécurité et des procédures internes. Plusieurs postes à pouvoir : 35H, 25H, 20H, CDD 30H