Pour une PME nationale reconnue et en pleine croissance, nous recherchons un(e) Assistant commercial en charge de la satisfaction client et du bon déroulement des opérations de location de matériels et engins. Au cœur de l'agence, vous assurez l'interface entre les clients, l'atelier et le transport, et contribuez activement à la performance commerciale et opérationnelle. Vos missions principales principales seront : Relation client & activité commerciale : Accueil téléphonique et physique des clients Conseil et accompagnement des clients dans le choix des solutions de location Prise de commandes, établissement des devis et contrats de location Suivi des durées de location et relances clients Gestion administrative des comptes clients (création, vérification, saisie sur Mistral) Coordination & gestion opérationnelle : Planification des locations en lien avec l'atelier et le service transport Établissement des bons de sortie et de retour Saisie des fins de location et préfacturation (en lien avec la comptabilité) Réception des règlements en agence et transmission au siège Gestion administrative de l'agence et du parc : Suivi des contrôles réglementaires du matériel (VGP, DRIRE, vidanges.) Gestion des commandes de pièces et fournitures (en lien avec l'atelier) Suivi des pointages horaires du personnel Participation au recouvrement des créances (sous la responsabilité du chef d'agence) Suivi de la caisse, gestion des sinistres et respect des procédures internes Doté(e) d'un réel sens de l'accueil et du service client, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités avec efficacité. Autonome et polyvalent(e), vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe. Formation : Bac Pro ou BTS, idéalement en techniques de vente ou en gestion. Expérience : Une première expérience dans le secteur de la location, du BTP ou dans un environnement similaire constitue un atout apprécié.