Contexte de la mission Dans le cadre du pilotage du RUN des solutions de facturation électronique, notre client recherche un Run Manager chargé de coordonner les différents acteurs impliqués dans l'exploitation et l'évolution des plateformes d'e-invoicing. L'objectif de la mission est de garantir la stabilité, la continuité et la performance des processus de facturation, dans un environnement traitant des volumes importants de transactions et de données. Le périmètre couvre notamment les solutions de facturation électronique : - Basware - Generix Ces plateformes sont critiques pour les flux financiers de l'entreprise et nécessitent un pilotage rigoureux des activités RUN. ________________________________________ Vos missions Pilotage opérationnel du RUN - Coordonner les différents acteurs impliqués : équipes IT, métiers et éditeurs - Assurer le suivi opérationnel des incidents et des demandes d'évolution - Garantir la continuité de service et le respect des engagements de service - Suivre la résolution des incidents et gérer les priorités ________________________________________ Amélioration continue - Analyser les incidents récurrents et identifier les axes d'amélioration - Proposer des optimisations des processus de facturation - Contribuer à l'amélioration des pratiques RUN ________________________________________ Coordination et communication - Assurer la communication entre les équipes techniques, métiers et partenaires - Veiller à la cohérence globale des flux de facturation dans le SI - Produire un reporting régulier sur l'activité RUN et les incidents majeurs Le rôle est principalement orienté coordination et pilotage, sans activité de développement technique. Compétences requises : Environnement technique - Plateformes e-Invoicing - Basware - Generix - Outils de reporting et suivi opérationnel ________________________________________ Profil recherché - Expérience confirmée en pilotage ou coordination d'activités RUN - Bonne compréhension des processus de facturation électronique - Expérience dans des environnements traitant des volumes importants de données ou transactions - Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes (IT, métiers, éditeurs) ________________________________________ Compétences clés - Organisation et gestion des priorités - Analyse de processus et amélioration continue - Excellente communication - Capacité à travailler dans un environnement multi-acteurs La connaissance des solutions Basware, Generix ou d'autres plateformes e-Invoicing constitue un atout. ________________________________________ Qualités attendues - Autonomie et sens des responsabilités - Excellent relationnel - Esprit d'analyse et de synthèse - Force de proposition dans l'amélioration des processus