Offre n° 205HVJK
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

49 - GENNES VAL DE LOIRE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 mars 2026

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client de qualité. Vos tâches seront les suivantes : - Check-in/check-out - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Répondre aux demandes des clients par téléphone, par email ou en personne - Assurer la satisfaction des clients en fournissant un service de qualité - Traiter les réservations -Conciergerie -Facturation -Caisse Compétences requises : - Bon niveau d'anglais - Aisance relationnelle - Capacité à travailler avec un standard téléphonique et à transférer les appels - Très bonne présentation -Expérience dans un établissement similaire apprécié Si vous êtes une personne dynamique et motivée, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe de réceptionnistes talentueuse ! Avantages : 2 jours de repos consécutifs. Possibilité de logement. Mutuelle d'entreprise. Tarifs préférentiels sur les établissement du groupe la Maison Younan.

Type de contrat

Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail saisonnier

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1863.0 Euros à 1870.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé
Restauration
CSE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Optimiser les processus de check-in et check-out
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)