Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire: Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement" Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service Gestion de la presse, de la location U, réclamations clients. Gestion administratif : classement, gestion d'un back-office informatique, création d'affiches ... Encaissement des achats.(caisse). Bonne maitrise des outils informatique. Drive. Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble : Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U ! Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes. Toujours souriant/e, votre bonne humeur qui fait toute la différence Polyvalent/e, vous gérez plusieurs tâches simultanément Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.