Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Chef d'équipe exploitation H/F pour piloter l'activité nettoyage en GMS (grandes et moyennes surfaces) sur le secteur de l'agence de Caudan. Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients GMS et garant(e) de la qualité des prestations réalisées. Le poste est réparti entre : 50 % missions opérationnelles (œuvrant) sur les sites 50 % missions de management et suivi d'exploitation (non œuvrant) Horaires : 5h00 - 12h00 (Horaires variables et ajustables en fonction de l'activité) Vos missions principales : Management et suivi des sites : Encadrer et accompagner les agents d'entretien Organiser et ajuster les plannings d'intervention Assurer la mise en place et le suivi des prestations Réaliser des contrôles qualité réguliers Gérer les approvisionnements en produits et matériels Suivre les budgets d'heures et l'organisation des équipes Relation client : Être le référent des clients GMS Réaliser des visites de sites et états des lieux Traiter les réclamations clients et proposer des solutions Veiller au respect du cahier des charges Ressources humaines : Participer à l'intégration et la formation des nouveaux agents Gérer les absences et remplacements Veiller au respect des procédures et règles de sécurité Missions opérationnelles : Réaliser les prestations de nettoyage : aspiration et lavage des sols entretien des surfaces nettoyage mécanisé entretien des sanitaires vidage des corbeilles Profil recherché : Expérience dans le secteur de la propreté, idéalement en GMS Première expérience d'encadrement d'équipe Sens de l'organisation et autonomie Bon relationnel client Permis B requis Conditions : CDI - temps plein Taux horaire : 15,10 € Véhicule de service pour les déplacements liés aux missions d'exploitation Poste basé à Caudan - secteur GMS Prise de poste : dès que possible