Les agences Votre Voyage sont spécialisées dans l'organisation de voyages sur-mesure, offrant des expériences personnalisées de qualité. Avec une expertise reconnue, elles créent des séjours adaptés à chaque besoin, en mettant l'accent sur la satisfaction client. Les agences proposent une opportunité de rejoindre leur équipe dynamique pour contribuer à l'excellence du service et au développement de leur offre. Description du poste : Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages pour rejoindre notre agence de Melun. Vous serez chargé(e) de créer des itinéraires sur mesure et des packages dynamiques, adaptés à la diversité des types de voyages demandés par nos clients. Savoir travailler avec le logiciel Amadeus est nécessaire, et la connaissance du logiciel MB3M est un atout. Le candidat idéal possède une solide expérience en conseil de voyage, maîtrise les outils de réservation, fait preuve de réactivité et d'autonomie, d'un excellent sens du relationnel et d'une passion pour le secteur, tout en ayant à cœur de relever les défis et de satisfaire une clientèle exigeante. Vos Missions : En tant que conseiller voyages, vous aurez la charge de : Conseiller et accompagner les clients dans l'organisation de leurs voyages sur mesure, en fonction de leurs attentes et de leurs budgets, Gérer l'ensemble du processus de réservation, en utilisant notamment Amadeus, Assurer un suivi personnalisé des clients avant, pendant et après leur voyage, Travailler en collaboration avec une équipe de professionnels (TO et réceptifs) pour garantir un service client optimal, Participer activement au développement commercial de l'agence en atteignant les objectifs fixés, Fidéliser les clients, Traiter les demandes de devis provenant du site internet. Profil recherché : Minimum 2 ans d'expérience en agence de voyage, Connaissance approfondie des destinations touristiques et des produits de voyage, Maitrise du Pack office & Amadeus, Esprit commercial et goût du challenge, Capacité à travailler en équipe et à relever les défis. Pourquoi rejoindre notre équipe ? Participation au transport, Une rémunération variable motivante et déplafonnée, Des challenges ponctuels additionnels stimulants Des avantages sociaux, notamment une carte tickets restaurant et une mutuelle, Avantage C.E, Un environnement de travail stimulant dans notre magnifique agence de Fontainebleau et une équipe bienveillante, passionnée par le secteur du voyage.