Synergie Soissons recrute un Chargé de recouvrement F/H pour une société spécialisée en services financiers automobiles. Missions principales : - Assurer la gestion des dossiers : écrits, requêtes, appels, enquêtes de solvabilité, transferts, accords de paiement - Vérifier et mettre à jour les informations du client lors de chaque échange téléphonique - Négocier une régularisation rapide des impayés - Négocier des accords de paiement adaptés à la situation du client - Gérer les écritures comptables liées au recouvrement amiable et recouvrement contentieux - Lancer le processus de résiliation du dossier après analyse approfondie de non-solvabilité du dossier - Répondre aux sollicitations du prestataire en recouvrement judiciaire - Proposer après instruction le passage en perte ou en vente de créance. Profil recherché : - BAC+2 - 3 ans d'expérience en recouvrement et relation client - Compétences en communication orale et négociation - Organisation, capacité de négociation et communication orale Calme - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à gérer les conflits - Organisation - Patience - Pédagogie - Aisance relationnelle - Neutralité Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)