Offre n° 205JWGF
Assistant / Assistante commerciale (H/F)

Actualisé le 13 mars 2026

Pour son agence de Vannes la société BREIZALU recrute un(e) assistant(e) commercial(e). La Ste BREIZALU et ses 30 collaborateurs sont au service des clients depuis 1984, pour la fabrication et pose de Vérandas , Menuiseries , Pergolas , Carports, etc... Vous serez en charge de recevoir les clients de passage pour les renseigner, leurs proposer nos services et un RDV avec un technico-commercial ou un technicien. Vous recevrez les appels téléphonique des clients, renseignerez et évaluerez leur besoin , prendrez RDV avec un commercial ou pour une intervention d'un technicien selon les secteurs de nos 3 agences ( Vannes, Redon ou La Chapelle Caro). Vous suivrez les dossiers des clients en relation avec les commerciaux , la direction et le service technique. Vous ferez le suivi des marges en relation avec le bureau d'étude et remplierez les tableaux de statistiques. Vous devrez avoir des bases en communication et réseaux sociaux afin d'alimenter le site internet en photos et Newsletters . Mais aussi être en relation avec nos prestataires gérant le site internet, les réseaux et Google Adds. Vous devez être expérimenté et avoir des connaissances dans le domaine de la menuiserie Alu , Pergolas , Carports , Vérandas et contrôle solaire. Vous pourrez être amené exceptionnellement à vous déplacer sur les autres agences, salons et foires afin de représenter la Ste BREIZALU. Salaire motivant et avantages selon profil et expérience , poste disponible de suite.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Complémentaire santé
primes annuelles

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

4 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer la veille juridique et réglementaire
Assurer le suivi post-vente
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Connaissance des indicateurs de performance
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Elaborer et analyser des statistiques de vente
Etablir des rapports de vente détaillés
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Implémenter des solutions CRM efficaces
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Organiser des événements commerciaux
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à des salons professionnels et des conférences
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Stratégies de marketing digital
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques de gestion administrative
Traiter les demandes spéciales des clients