Vos missions principales: Sous la responsabilité de la Directrice d'exploitation : - Assurer l'accueil et la réception des clients - Présenter les prestations de l'établissement - Fournir des informations sur les activités touristiques de la ville - Faciliter leur séjour - Faire les chek-in et les chek-out - Établir la facturation et procéder à la clôture des opérations de comptabilité - Gérer les encaissements Ses qualités principales : - Excellente présentation et bon sens de l'accueil - Organisé, rigoureux et résistant au stress - Savoir travailler seul et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème - Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum, l'allemand serait très apprécié) - Bonne pratique de l'informatique (la connaissance du logiciel ASTERIO serait un plus) - Grande disponibilité (pratique des horaires décalés)