L'Assistant(e) Technique et Administratif(ve) assure le soutien administratif, organisationnel et technique du SAD. Il/elle contribue au bon fonctionnement du service en facilitant la coordination entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et l'équipe encadrante. Il/elle participe activement à la gestion des dossiers, à la planification des interventions et au suivi administratif. Activités principales 1. Gestion administrative Accueil téléphonique et physique des bénéficiaires, familles et partenaires Constitution et mise à jour des dossiers administratifs des usagers Rédaction de courriers, comptes rendus et documents internes Classement et archivage des documents Suivi des demandes d'aides et de prises en charge (APA, mutuelles, etc.) 2. Planification et coordination Élaboration et mise à jour des plannings des intervenants Gestion des remplacements et des modifications d'interventions Transmission des informations entre les équipes terrain et la direction Suivi des heures effectuées et préparation des éléments pour la paie 3. Suivi technique et qualité Participation au suivi des indicateurs d'activité Contribution à la démarche qualité du service Veille au respect des procédures internes et réglementaires Gestion des réclamations et signalement des dysfonctionnements 4. Support à l'équipe Appui administratif au responsable de secteur / directeur Organisation de réunions et rédaction des comptes rendus Participation à la préparation des audits et contrôles Compétences requises Savoir faire : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels métiers du secteur médico-social) Bonne connaissance du secteur de l'aide à domicile et de la réglementation associée Capacités rédactionnelles et organisationnelles Savoir être : Sens de l'organisation et rigueur Discrétion et respect de la confidentialité Capacité à gérer les priorités et les urgences Bon relationnel et esprit d'équipe Adaptabilité Profil recherché: Formation de niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative, secrétariat ou secteur médico-social Expérience souhaitée dans une structure d'aide à domicile ou médico-sociale Conditions d'exercice: Travail en bureau au sein du SAD Contacts réguliers avec les bénéficiaires, les familles et les intervenants Horaires réguliers avec possibles ajustements selon les besoins du service Type d'emploi : Temps partiel, CDI Lieu du poste : En présentiel