Notre service d'aide et d'accompagnement à domicile accompagne au quotidien des personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées afin de favoriser leur maintien à domicile dans les meilleures conditions. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) gestionnaire de plannings afin d'assurer l'organisation des interventions et garantir la continuité du service auprès des bénéficiaires. Vos missions : Au sein de l'équipe administrative, vous serez chargé(e) de : Assurer l'accueil téléphonique et physique des bénéficiaires, familles et intervenants. Organiser et gérer les plannings des aides à domicile. Mettre en place les remplacements en cas d'absence (congés, maladie, imprévus). Veiller à la continuité des interventions auprès des bénéficiaires. Gérer les urgences et les ajustements de plannings au quotidien. Participer au système d'astreinte en semaine et le week-end. Veiller au respect de la réglementation en matière de temps de travail et d'organisation des plannings. Participer au bon fonctionnement du service en lien avec l'équipe. Nous recherchons une personne : Organisée, rigoureuse et réactive. Dotée d'un excellent sens relationnel. Ayant un sens développé de la bienveillance et de l'empathie. Capable de gérer les conflits et les situations délicates. A l'aise dans la gestion des imprévus. Faisant preuve de patience, diplomatie et amabilité. Une expérience dans la gestion de plannings ou dans le secteur médico-social / aide à domicile serait un plus.