Rattaché(e) au Customer Care Manager, vous intervenez en tant que référent technique sur l'installation des solutions télématiques auprès des clients et du réseau de partenaires. Vous jouez un rôle clé dans la qualité des installations, la conformité des déploiements et la structuration des standards techniques. Vos principales missions : * Installer les équipements télématiques chez les clients. * Réaliser des audits d'installation afin de garantir la conformité et la qualité des déploiements. * Accompagner et former les installateurs partenaires aux standards techniques de l'entreprise. * Apporter un support technique aux équipes internes et au service client. * Rédiger et mettre à jour les procédures d'installation et supports techniques. * Contribuer à l'animation et à la montée en compétence du réseau d'installateurs partenaires. * Être un référent technique interne sur les sujets liés à l'installation et aux équipements télématiques. * Participer à l'amélioration continue des méthodes et process d'installation. Informations complémentaires : * Zone : déplacements réguliers - majoritairement en Île-de-France * Organisation : poste itinérant avec déplacements hebdomadaires (découchés possibles) * Contrat : CDI - Temps plein * Avantages : * Véhicule de service * Mutuelle familiale prise en charge à 100 % * Tickets restaurant * CSE * Événements d'entreprise réguliers Compétences techniques : * Formation technique en électricité, électronique ou électrotechnique (CAP/BEP à Bac+2). * Expérience en électricité automobile ou installation d'équipements embarqués. * Bonne maîtrise de la lecture de schémas électroniques et du diagnostic technique. * Connaissances en systèmes télématiques ou équipements connectés appréciées. * Maîtrise des outils bureautiques. * Anglais opérationnel pour échanger avec les équipes internationales. * Permis B obligatoire. Compétences comportementales : * Autonomie et sens de l'organisation. * Rigueur et exigence dans la qualité des installations. * Bon relationnel avec les clients et partenaires. * Capacité à travailler en itinérance. * Esprit d'analyse et résolution de problèmes. * Proactivité et force de proposition.