Jobmania recrute pour son client: Europ Assistance ! L'ENTREPRISE: Vous recherchez un CDD pour l'été 2026 ? Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l'étranger ? Nous, chez Europ Assistance, recherchons des Chargés de relation client bilingues, pour des contrats saisonniers de mai / juin jusqu'en août 2026. Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne - n'importe où, n'importe quand ! LES MISSIONS: Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Chargé-e de relation client, vous prendrez en charge les demandes médicales des clients en difficulté, en voyage en France ou à l'étranger. Votre rôle sera primordial : - En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients - Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide ! - Vous coordonnerez les opérations d'assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts ; vous vous assurerez de leur bon déroulement INFOS PRATIQUES: - Contrat saisonnier 35H - Début du contrat : entre le 18 mai et le 1er juin 2026 - Fin du contrat : 31 août 2026 - Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés) - Rémunération : 2 034 € mensuel brut + majorations liées aux horaires - Localisation : poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93) PROFIL: Etre Chargé-e de relation client, chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l'humain ! - Vous maitrisez le français et l'anglais (indispensable pour guider les prestataires anglophones) - Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client - Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs - Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées