Au sein du service B to C sur le site de Croix, vous prenez en charge les demandes via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc. Vous renseignez les clients sur les divers produits de crédits proposés par la société. Vous répondez aux demandes des clients par mail Vous relancez les clients sur la complétude de leur dossier. Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procédures. Vous réalisez diverses tâches de Back-Office (Etudes de dossier de prêt/octroi de crédit, vérification des pièces justificatives des dossiers). Horaires variables du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8H30 à 17H30 Salaire: 1915+ 13 e mois+ tickets restaurant+ prime