Sous la hiérarchie du Maître de Port de Plaisance, vous aurez pour missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de la Plaisance : accueillir, renseigner et accompagner les plaisanciers - Réaliser un premier tri des mails reçus, orienter les demandes vers les bons interlocuteurs et traiter les messages - Etablir les factures d'escales, effectuer les encaissements et réaliser les déclarations correspondantes - Effectuer une tenue de caisse rigoureuse - Suivre les dossiers des plaisanciers en collaboration avec l'équipe administrative - Suivre et relancer les dossiers d'assurances en cours - Pointer le plan d'eau et relancer les impayés pour les escales - Assurer une bonne tenue de l'accueil - Contrôler quotidiennement l'aspect des sanitaires réservés aux plaisanciers - Maintenir à jour le dossier des demandes d'escales - Renforcer ponctuellement l'équipe terrain selon les besoins - Savoir travailler avec l'ensemble des clients internes/externes de l'entreprise : usagers du port, prestataires, maintenance, service supports. - Participer ponctuellement aux manifestations et promotions des activités de la plaisance - Respecter les consignes de sécurité et environnementales de l'activité DISPONIBILITE : Être disponible les weekends et jours fériés Rythme de travail du lundi au dimanche selon un planning établi