Les tâches : - Gérer les appels téléphoniques (clients et fournisseurs) - Réceptionner et transmettre les mails reçus - Gérer l'agenda et le planning des techniciens - Traiter les retours d'intervention - Etablir la facturation des interventions Les compétences requises : - Connaître et maîtriser l'informatique - Savoir prendre des notes - Maîtriser parfaitement la langue française (écrite et orale) - Savoir hiérarchiser et classer des documents - Savoir réaliser des contrats d'entretien Les qualités recherchées : Organisé(e) et méthodique le/la secrétaire polyvalent(e) sait gérer les priorités et répondre avec courtoisie aux demandes de ses différents interlocuteurs. Ses qualités humaines, sa discrétion, sons sens de l'anticipation, sa faculté à gérer les relations, et les situations d'urgence font de lui (ou d'elle) un(e) collaborateur(trice) recherché(e).