Véritable « relais » du Directeur Magasin, le Responsable Enseigne participe activement au développement et à la gérance de l'activité du magasin en appliquant la politique commerciale de l'enseigne afin d'atteindre les objectifs qui lui ont été fixés. Pour ce faire, il participe à assurer le développement du chiffre d'affaires et des indicateurs de performance, à l'accueil et à la fidélisation de la clientèle, à l'encadrement et à l'animation de ses équipes par un accompagnement et une formation adaptée aux besoins de ses collaborateurs. Il est garant du bon climat social au sein du magasin, veille au partage des connaissances aux différents niveaux hiérarchiques, et fait vivre les valeurs de l'entreprise. Il veille à tout mettre en œuvre pour la bonne « satisfaction du client ».