Vos principales missions seront : Accueil physique - Accueil physique des patients, visiteurs, représentants, fournisseurs et autres interlocuteurs extérieurs. Diriger chaque nouvelle personne vers la personne ou le service concerné. Evaluer les demandes, le degré d'urgence afin d'orienter au mieux les demandes. - Être à l'écoute des besoins du patient, lui indiquer le règlement de l'Etablissement, l'aider à s'orienter, faciliter son intégration au sein de la clinique en l'informant et en lui indiquant les personnes auxquelles il doit s'adresser. - Travailler en étroite collaboration avec son binôme Accueil téléphonique - Traitement des appels des patients et du personnel vers l'extérieur : - Réception d'appels émanant de l'intérieur et de l'extérieur : - Gérer les appels en fonction des priorités ou des urgences, de la demande. - Distribuer les appels à destination des patients, des services, des médecins, du secrétariat, etc. - Prise et transmission de messages. Secrétariat Admissions-sorties patients : - Être en mesure d'effectuer des admissions et sorties patients (suivre procédure). - Gestion des mouvements patients - Entrées /sorties - Suivi et relance des prises en charge, saisie et classement dans le dossier du patient informatiquement. Participation à l'archivage et à la mise à jour des dossiers patients (cf. procédure). Secrétariat médical : - Collaborer étroitement avec la secrétaire médicale et l'IDEC pour la gestion des admissions et sorties patient Tenue de caisse : - Responsable de la tenue et de la sécurité de la caisse (téléphone + tickets-repas + caisse cafeteria). Tenue du classeur et encaissement des cautions. Profil recherché : Première expérience souhaitée sur poste similaire dans le secteur de la santé (hôpital, clinique, établissement médico-social). Bonne maîtrise des outils bureautiques Capacité d'adaptation, sens de l'organisation, rigueur et autonomie. Haut niveau de confidentialité, respecter le secret professionnel des informations concernant les patients Bonnes capacités de communication et d'adaptation, avec un fort esprit d'équipe. Temps de travail / salaire : Temps complet 35H - CDI / 1 samedi matin sur 2 Salaire selon convention collective en vigueur CCN, prime mensuelle + prime Segur Si vous vous reconnaissez dans cette offre, merci de nous faire parvenir une lettre de motivation et votre CV : secretariat.direction@mailhol.fr;