Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement en CDI Vous avez le sens du service client, une appétence pour le social et souhaitez contribuer activement à la performance d'une entreprise engagée ? Rejoignez-nous ! À propos de nous Pas-de-Calais habitat est un acteur majeur du logement social, engagé dans l'amélioration du quotidien de ses locataires et le développement de solutions innovantes. Nous plaçons l'humain au cœur de nos actions et favorisons un environnement de travail collaboratif et stimulant. En tant que Chargé de recouvrement, votre fonction est primordiale : assurer le maintien de nos locataires dans un logement adapté tout en contribuant aux bons résultats économiques et sociaux de Pas-de-Calais habitat. Concrètement, cela implique d'accompagner socialement nos locataires de manière proactive et de mettre en œuvre un ensemble d'actions de prévention (FSL, suivi budgétaire) et de recouvrement. À cet effet, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos partenaires locaux. Vos responsabilités Suivi social : Accompagner les familles, identifier les dispositifs d'aide, orienter vers les partenaires Recouvrement : Assurer l'encaissement des loyers, choisir les procédures adaptées, suivre leur exécution, et assurer la traçabilité des dossiers. Ce poste nécessite un équilibre entre le social et le recouvrement. Profil recherché Le profil recherché Vous êtes titulaire d'un diplôme ESF et/ou vous avez une expérience significative dans le recouvrement et/ou l'accompagnement social. Vous êtes capable d'analyser des situations financières et sociales complexes. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre capacité d'analyse et de négociation. Vous appréciez le travail en équipe et êtes doté(e) d'un excellent relationnel.