Dans le cadre du développement de son activité, le Garage SP26 ( Sud pneus 26) recherche un ou une secrétaire/ agent d'accueil. La secrétaire ou agent d'accueil est le premier point de contact du garage, assurant l'accueil téléphonique et physique des clients, la gestion administrative courante et contribue a l'image professionnelle et qualitative de l'entreprise. Vous serez en charge de l'accueil des clients pour la prestation mécanique et accueil des clients pour la partie colis ( Le garage est un point de dépôt de colis Mondial Relay et Vinted Go) Pour l'activité mécanique vos missions seront les suivantes : - accueil physique et téléphonique des clients - Prise de rdv atelier et organisation du planning - Création, suivi et clôture des ordres de réparation - Etablissement de devis et de factures - Encaissement et gestion de la caisse - Suivi administratif des dossiers clients et véhicules - Classification, archivage et de gestion de documents - Interface entre l'atelier et la clientèle - Contribution a la satisfaction et a la fidélisation client - Pour l'activité colis vos missions seront les suivantes : - assurer accueil des clients et la prise en charge de leur colis - Enregistrer les colis et les pièces en conformité avec les procédures en vigueur - Effectuer la remise des colis en prenant en compte les consignes de sécurité - Répondre aux demandes des clients concernant les colis a leur disposition - Assurer le suivi informatique des colis en transit Vous travaillerez en collaboration avec une secrétaire d'accueil déjà en poste ainsi que la responsable administrative en charge de la supervision de l'accueil. -> Savoirs et connaissances théoriques nécessaire : - maîtrise des outils bureautiques tel que Word, Excel, logiciels métier. - Bonne expression orale et écrite - Sens de l'organisation et de la gestion des priorités - aisance relationnelle et sens du service client -> Savoir être: - présentation soignée et attitude professionnelle - Ponctualité , discrétion et fiabilité - Esprit d'équipe et autonomie HORAIRES : du lundi au vendredi de 9h a 12h et de 14h a 18h poste a pourvoir en MAI