Offre n° 205LWCC
Assistante administratif et commercial (H/F)

Actualisé le 31 juillet 2026

Entreprise spécialisée dans l'installation, la maintenance et le dépannage d'ascenseurs, de portails automatiques et de volets métalliques recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) Vous assurez le suivi administratif et commercial de l'activité de l'entreprise en lien avec la direction, les techniciens et les clients (syndics, entreprises et particuliers). Missions 1. Gestion administrative Accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires Rédaction, mise en forme et suivi des courriers, mails et comptes rendus Gestion et classement des dossiers clients, contrats et documents administratifs Suivi des agendas et organisation de réunions 2. Suivi commercial Élaboration et envoi des devis, suivi des commandes et relances clients Préparation et suivi des appels d'offres et marchés publics Mise à jour et gestion de la base de données clients Prospection commerciale téléphonique et via Emailing Suivi des indicateurs commerciaux et mise à jour des tableaux de bord 3. Support à la direction Préparation de dossiers pour les rendez-vous clients ou partenaires Participation au suivi des projets et coordination avec les équipes techniques Appui ponctuel à la communication commerciale (documents de présentation, supports, réseaux sociaux) Profil recherché Formation en gestion administrative, assistanat de direction ou commerce Expérience sur un poste similaire appréciée Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) Bon sens de l'organisation et rigueur administrative Bon relationnel et sens du service client Expérience Une expérience dans un environnement technique ou de maintenance (BTP, industrie, services techniques) serait appréciée. Conditions Poste basé à Sainte-Clotilde Travail en lien direct avec la direction et les équipes techniques

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H35/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.00 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat direction
Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat gestion PME PMI Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales
Assurer la gestion du personnel
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Etablir des rapports de vente et d'activité
Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Négocier des contrats avec des fournisseurs et des distributeurs
Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus
Organiser des événements commerciaux
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à des salons professionnels et des conférences
Planifier et organiser des réunions
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Respecter les délais de livraison
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique