Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous avez pour missions de coordonner les opérations externalisées de manière à optimiser le traitement des colis (manutention, chargement et déchargement) : À propos de la mission Pilotage du service : Vous organisez le travail des équipes et supervisez les opérations Vous garantissez un traitement des opérations dans les délais (14500 colis/jour) Vous vous assurez de la bonne maîtrise des méthodes et procédures Vous assurez des contrôles, analysez les résultats obtenus et ajuster les écarts. Vous effectuez les contrôles qualité, les audits, résolvez les éventuels problèmes de qualité, proposer des améliorations en termes de qualité ou de productivité. Management : Vous assurez l'intégration des nouveaux collaborateurs Vous veillez à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être) Vous formez le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe (10 personnes en direct / 15 personnes en management transverse) Vous participez à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative) Vous déclinez les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance Vous faites respecter les règles et process par l'équipe. Rythme de travail : - Travail le samedi Horaires et jours travaillés - mardi au samedi de 04h à 12h Profil recherché - Vous aimez la performance et l'amélioration continue - Vous aimez prendre soin de votre équipe (recrutement, intégration, fidélisation, rétention, santé, évolution, etc) et organisez de la montée en compétences des équipes afin d'assurer l'excellence opérationnelle - Capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean - - Méthodique, rigoureux - Leadership et animation d'équipe