Description du poste : MISSIONS PRINCIPALES : * Accueil physique et téléphonique : - des usagers du CSAPA/CAARUD et de leur entourage, - des partenaires, - des professionnels, *Orientation en interne ou externe en fonction des demandes, ACTIVITES DU POSTE : ACCUEIL, EVALUATION ET ACCOMPAGNEMENT DE LA PERSONNE ET/OU DE SON ENTOURAGE - Assurer l'accueil des usagers du CSAPA/CAARUD ; - Assurer des transmissions écrites (dossier patient informatisé) et orales ; - Orienter l'usager en interne (autre professionnel ou service) et en externe (services spécialisés adaptés) en fonction des besoins identifiés ; - Assurer le lien avec les différentes institutions partenaires ; - Accueillir et accompagner l'entourage de personnes confrontées à des problématiques addictives ; - Participer au développement d'activités collectives et de médiation. PREVENTION, INTERVENTION PRECOCE ET REDUCTION DES RISQUES : - Intégrer les principes de la réduction des risques dans ses pratiques d'accompagnement, favoriser l'accès au matériel et contribuer au développement des outils (prévention des overdoses, analyse de substance.) ; TRAITEMENT DE L'INFORMATION : - Participer au recueil des données via le logiciel Eo - Utiliser le pack office