Dans le cadre du développement de notre résidence, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction. Véritable pilier administratif de la résidence, vous secondez la responsable de résidence et participez activement au bon fonctionnement quotidien de l'établissement. Vous êtes également l'un des premiers points de contact pour les visiteurs, les familles et les résidents, et contribuez à créer une première impression positive et professionnelle. Vos missions : Gestion administrative Assurer le secrétariat général de la résidence Préparer l'arrivée des nouveaux résidents en coordination avec les services concernés Participer à la continuité de l'activité en lien avec la direction Élaborer et assurer le suivi des éléments contractuels (devis, contrats, règlements) Participer à la préparation et au suivi de la facturation des résidents Saisir les informations sur les logiciels internes Rédiger des documents administratifs et gérer le courrier Remonter les besoins d'achats et suivre la gestion des stocks Accueil et relation client Accueillir les visiteurs, familles et résidents avec professionnalisme et bienveillance Gérer le standard téléphonique et orienter les appels Assurer le suivi des messages et des demandes Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant Répondre aux questions des résidents et apporter des solutions adaptées Gérer les demandes de services para-hôteliers et prestations annexes Assurer la gestion des agendas et des rendez-vous Veiller à l'image de marque de la résidence Accompagnement des résidents Être attentif à l'état physique et moral des résidents Contribuer à maintenir un environnement rassurant et bienveillant Vie de la résidence Participer à l'organisation d'événements et d'animations contribuant à la notoriété de la résidence Profil recherché : Vous êtes la personne idéale si vous possédez : Formation Bac +2 en gestion administrative, secrétariat ou équivalent Une expérience administrative significative (la connaissance du public senior est un plus) Une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office Un excellent sens de l'organisation et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Une aisance relationnelle et un réel sens du service Des compétences informatiques générales pour travailler sur différents logiciels Qualités personnelles Sens du contact humain Patience et bienveillance Discrétion et professionnalisme Capacité d'adaptation Esprit d'équipe Conditions du poste Horaires : du lundi au vendredi Vous êtes motivé(e) par le contact humain, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.