Gestion des commandes et administration commerciale. - Saisir, suivre et coordonner les commandes clients jusqu'à la livraison. - Vérifier la conformité des documents administratifs (contrats, commandes, bons de livraison). - Gérer la facturation et assurer le suivi des paiements en lien avec la comptabilité. Relation clients et coordination interne. - Répondre aux sollicitations clients (téléphone, e-mail). - Assurer une communication fluide entre les clients, les commerciaux et les services internes. - Traiter les réclamations en lien avec le service après-vente. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à un suivi rigoureux des dossiers. Back-office et gestion des approvisionnements. - Assurer le support administratif des responsables commerciaux. - Gérer les commandes d'approvisionnement d'accessoires (batteries, chargeurs, accessoires). - Participer à l'amélioration continue des processus internes.