ALESCO RH recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire de parc en réseaux systèmes avec téléphonie IP. Missions : - Assurer la mise à jour des configurations en production dans le cadre des opérations régulières d'exploitation, ou d'évolutions du service. - Assurer le reporting sur l'état du parc et des configuration logiques - Mettre en place et gérer un tableau de bord de suivi des configurations - Agir en soutien des administrateurs NOC pour garantir le maintien à jour de la CMDB (Via des outils comme Orgabat) ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Réseaux IP - Téléphonie over IP - Structure d'accueil pour les serveurs - Réseau de sureté (Contrôle d'accès, détection d'Intrusion, Vidéo surveillance) - S.I. et Infrastructure IT - Système d'exploitation linux et Windows DONNEES DE SORTIE - Maîtriser les configurations en production - Garantir la disponibilité de l'information exacte et fiable (en accord avec les engagements de service) sur les configurations et actifs de service de la solution - Assurer que les éléments de configuration (CIs) gérés dans la CMDB reflètent parfaitement la réalité de la solution déployée : - Parc de tous les matériels du projet (d'infrastructure ou terminaux), qu'ils soient installés/en production ou en stock d'exploitation - Eléments de service associés (configurations logicielles, versions, documentations, relations entre CIs.) Ceci en : Assurant, par la tenue à jour de la CMDB, la traçabilité de toutes les modifications de configuration apportées au fil des interventions réalisées par les exploitants (qui assurent les prestations de Traitement & Réalisation des demandes de service, Traitement & Résolution des incidents, Mise à jour des configurations en production, et les interventions de proximité associées, ainsi que Gestion du Parc) Réalisant des vérifications entre la CMDB et l'environnement réel; en déclenchant tous types d'inventaires, y compris physique, avec analyse des écarts éventuels - Gérer le parc et les réparations sur le périmètre des prestations retenues : - Assurer le référencement de tous les articles du Parc, et assurer l'interface avec la « Maîtrise des configurations et actifs de service » pour la mise à jour de la base des configurations et actifs de service (CMDB).