DESCRIPTIF DU POSTE Rattaché à la direction E-commerce, vous rejoignez notre service clientèle afin de conseiller et accompagner nos clients avant et après leurs achats. Vous serez l'un des interlocuteurs clés pour garantir leur satisfaction et assurer un service client de qualité, dans un environnement axé sur le végétal et la jardinerie. VOS MISSIONS Service clientèle - Gestion de l'accueil physique (clients, transporteurs, prestataires .) ; - Gestions des appels téléphoniques ; - Gestion des messages électroniques. Back office : - Gérer les flux documentaires ; - Effectuer diverses tâches administratives de suivi. PROFIL RECHERCHÉ - Maîtrise du français et de l'espagnol (bilingue ou très bon niveau requis) ; - Excellente expression orale et écrite. - Bonne maîtrise des outils bureautiques. VOS QUALITES Organisation, polyvalence, autonomie, dynamisme, sang-froid, et sens des priorités. Vous aimez le contact client et le travail en équipe dans un environnement naturel et stimulant. CONDITIONS - Contrat : CDD de 6 mois à partir du 1er juin - Rémunération : 12 à 13€brut/h. - Durée de travail : 35h hebdomadaire.