Manpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Agent administratif (H/F) Au sein d'une équipe dédiée, vous aurez pour rôle d'assurer le traitement des courriers non distribués dans le respect strict des procédures en vigueur. À ce titre, vos missions incluent : - Réaliser une analyse approfondie de chaque dossier à partir des informations présentes dans les plis retournés et dans les systèmes internes. - Effectuer des appels sortants auprès des usagers ou de partenaires afin de vérifier ou compléter les informations de contact. - Décider, en fonction des procédures, du maintien ou de la suspension des droits. - Garantir une traçabilité fiable et complète des actions réalisées. - Participer à une semaine de formation préalable pour une bonne prise en main du poste. - Diplôme requis : Bac à Bac1 ou équivalent (type BEP comptabilité ou similaire). - Expérience souhaitée dans la saisie de données, le traitement ou la gestion de dossiers administratifs. - Excellente maîtrise des outils informatiques : utilisation simultanée de plusieurs logiciels, gestion de mails, extraction de fichiers, aisance sur Teams et Excel. - Posture professionnelle exemplaire, sens du service, écoute et pédagogie. - Aisance relationnelle au téléphone, capacité à conduire un entretien de manière claire et efficace. - Rigueur, capacité d'adaptation et maîtrise du français (oral et écrit).