-Vos missions : - Accueillir et conseiller les clients après-vente (atelier mécanique / carrosserie) - Ouvrir les ordres de réparation et planifier les interventions - Suivre l'avancement des travaux et assurer une communication claire avec le client - Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et gérer la facturation - Travailler en lien direct avec les équipes techniques et le chef d'atelier - Expérience dans la relation client automobile ou en réception atelier - Sens de l'organisation, rigueur et excellent relationnel - Connaissances techniques appréciées (mais non obligatoires) - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métier (DMS)